Вопросы и ответы

Какие маркетплейсы доступны?

Доступен бесплатный технический предпросмотр структуры XLSX до 3 МБ для Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета и Мегамаркета. Проверка показывает листы, строки, предварительно найденные заголовки и возможные финансовые поля. Она не подтверждает правильность финансовых сумм.

Полный разбор и экспорт работают?

Нет. Полный финансовый анализ, сверка выплат и экспорт денежных результатов пока не активированы. Бесплатная структурная выгрузка уже доступна, расширенный аудит структуры готовится к платному запуску. Формулы необходимо проверить на подлинных обезличенных отчётах каждой площадки. Оплата пока не принимается.

Сколько времени займёт услуга?

Бесплатная проверка структуры выполняется автоматически после загрузки XLSX. После запуска платной услуги планируется установленный срок полного разбора до 5 рабочих дней со следующего рабочего дня после подтверждённой оплаты и получения полного комплекта совместимых файлов. Сейчас этот срок не означает, что платный разбор доступен. Полные условия.

Как отказаться и получить возврат?

Неоплаченную заявку можно отменить через поддержку. После запуска платной услуги первичный ответ по обращению предусматривается в течение 2 рабочих дней; обоснованный возврат инициируется не позднее 10 календарных дней с получения требования, если законом не установлен более короткий срок. Учитываются законные основания, фактически понесённые подтверждённые расходы при добровольном отказе и права потребителя при недостатках или неоказании услуги. Подробный порядок.

Можно ли отправить несколько отчётов?

Бесплатный предпросмотр проверяет один XLSX за раз. На странице оформления можно выбрать от одного до десяти файлов и оставить запрос без приложений; прикрепление финансовых файлов доступно только при подключённом закрытом хранилище. Сейчас оплата отключена.

Где хранятся файлы?

При бесплатном предпросмотре XLSX обрабатывается в памяти сервера без постоянного сохранения. Файлы, отдельно приложенные к заявке, должны сохраняться в приватном объектном хранилище, если оно настроено. Заявку без файлов можно оформить без S3.

Где работает сервис?

Основной домен — sverkavyplat.net. Дополнительный домен проекта — sverkavyplat.work; его публикация зависит от фактического подключения DNS, SSL и Railway.

Как оставить отзыв?

Откройте раздел «Отзывы» и поделитесь реальным опытом. Отзывы проходят модерацию.

Как обратиться в поддержку?

Email: [email protected], Telegram: @vladislavtrickii.